01 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi hubet35 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng hubet35 tại địa chỉ hubet35.onl ("Nền Tảng"). Chính Sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hubet35, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính Sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Nền Tảng.
Cam kết cốt lõi: hubet35 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết và luôn ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
hubet35 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết Thu Thập | Mục Đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Vận hành tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút VND, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) | Xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, sản phẩm đã chơi, thời gian sử dụng | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, cookies | Bảo mật & phân tích |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến hubet35 | Hỗ trợ khách hàng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay thông tin sinh trắc học, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật áp dụng.
03 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu
hubet35 thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:
- Đăng ký trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản và điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký trên Nền Tảng.
- Xác minh danh tính: Khi bạn gửi tài liệu KYC để xác minh tài khoản theo yêu cầu của quy trình bảo mật hubet35.
- Giao dịch tài chính: Thông tin được ghi nhận tự động mỗi khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử.
- Hoạt động trên Nền Tảng: Dữ liệu cá cược và sử dụng dịch vụ được ghi lại tự động trong nhật ký hệ thống.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Khi bạn truy cập Nền Tảng, hệ thống tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật thông qua cookies và các công nghệ tương tự.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn tương tác với đội ngũ hỗ trợ qua livechat hoặc email.
04 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hubet35 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (21+ tại Việt Nam) theo quy trình KYC bắt buộc.
- Vận hành và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên Nền Tảng.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách an toàn, nhanh chóng và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và rửa tiền.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Marketing có thể từ chối: Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi từ hubet35, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Việc từ chối nhận marketing không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
hubet35 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND của bạn. Mỗi đối tác đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho Nền Tảng có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ trải nghiệm game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Đối tác phân tích dữ liệu: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hóa có thể được chia sẻ để phân tích hiệu suất Nền Tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cơ quan pháp luật: hubet35 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
Mọi đối tác thứ ba mà hubet35 hợp tác đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được xác định trước.
06 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Nền Tảng hubet35 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để Nền Tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cơ bản. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền Tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công mạng.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân hóa của bạn trên Nền Tảng để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Nền Tảng.
07 Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính
Vì hubet35 xử lý các giao dịch tài chính bằng VND thông qua hệ sinh thái ví điện tử Việt Nam, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu tài chính:
Thanh toán an toàn đa lớp: Toàn bộ giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt. Số ví điện tử và thông tin giao dịch của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống hubet35.
- Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch được ủy quyền bởi chính bạn.
- Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể truy xuất để giải quyết tranh chấp.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường và kích hoạt xác minh bổ sung khi cần.
- Lệnh rút tiền về ví điện tử chỉ được xử lý khi tài khoản đích khớp với thông tin đã xác minh của chủ tài khoản.
08 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu
Theo Chính Sách Bảo mật của hubet35, mọi thành viên đều có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hubet35 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (sau khi đóng tài khoản và hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo quy định).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu của bạn trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ hubet35.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hubet35 qua livechat 24/7 hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.
09 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
hubet35 lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên Nền Tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu tài chính và định danh được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ đủ thời gian để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
- Dữ liệu kỹ thuật và cookies: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi không còn cần thiết cho mục đích phân tích và bảo mật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, hubet35 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.
10 Bảo Vệ Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Thành Viên
Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía hubet35, thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:
- Tạo mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản hubet35 – không dùng chung với các nền tảng khác.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (hubet35 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.
- Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Cảnh báo lừa đảo: hubet35 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu thông tin đăng nhập, mật khẩu hay OTP của bạn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy qua bất kỳ kênh nào, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy bỏ qua và báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hubet35.
11 Trẻ Em và Độ Tuổi Tối Thiểu
Nền Tảng hubet35 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, hubet35 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và xử lý số dư còn lại theo quy định nội bộ.
Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký hoặc đang sử dụng Nền Tảng, vui lòng thông báo ngay cho hubet35 qua livechat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo mật hoặc cách hubet35 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Livechat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất.
- Email: [email protected] – đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
- Trang FAQ: Truy cập câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật.
Hiệu lực: Chính Sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày công bố và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. hubet35 khuyến nghị thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.